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» Internet, nuovo sito Italgas Più
Internet(Sesto Potere) - Milano -18 dicembre 2003 - Da oggi Italgas Più apre le porte ad una comunicazione on line più moderna e diretta. Il nuovo portale www.Italgaspiu.it studiato con il proposito di offrire contenuti e servizi mirati alle esigenze dei clienti, è caratterizzato da una grafica lineare ma di impatto e completamente rinnovata nello stile, grazie alla collaborazione con “Reply”, società leader nel web visual design......continua

La distinzione dei clienti nelle tre nuove aree Famiglie, Negozi, Uffici; Aziende, Settore Pubblico e Condomini; Grandi clienti, rappresenta un passo importante nell’ottica del miglioramento della qualità del servizio. All’interno di ciascuna area, i clienti potranno trovare lo sportello on line che offre la possibilità di usufruire di molteplici servizi dedicati, come la possibilità di richiedere lavori e preventivi, variazioni contrattuali, servizi relativi alle bollette. La maggior attenzione al cliente, che oggi caratterizza il rapporto tra aziende e consumatori, è presente nel portale Italgas Più, che dedica ampio spazio ai Diritti del cliente e fornisce informazioni e consigli utili sulla Sicurezza e sul Risparmio del metano. Un’altra novità del portale è il Glossario, dove sono raccolte e definite le voci più importanti relative al mondo Italgas Più. Per agevolare la navigazione del portale è inoltre disponibile la nuova Guida al sito che si propone come punto d'incontro informativo con l'azienda e in cui si trovano tutte le informazioni riguardanti l’accessibilità del portale. In merito all’accessibilità Italgas Più ha seguito, nella realizzazione del progetto, le linee guida indicate dal Wai in collaborazione con l'Unione Italiana Ciechi e la Fondazione Ugo Bordoni. Gas Magazine, la nuova area di informazione on line, comunicherà ai clienti le novità sul mondo del gas, intrattenendoli con giochi divertenti per tutte le età. La webzine si rivolge alle famiglie, offrendo anche una Web Parade di indirizzi interessanti per navigare su internet, e alle scuole, coinvolgendo alunni e insegnanti in simpatici esperimenti e offrendo loro approfondimenti sulla storia e sui protagonisti del gas. Oggi sono già 150.000 i clienti che, essendosi registrati al portale, possono svolgere le loro operazioni contrattuali attraverso internet e ogni giorno sono oltre 1.000 quelli che utilizzano il canale informatico per segnalare la lettura del contatore, per verificare i consumi e i pagamenti, o per richiedere lavori e allacciamenti.(Sesto Potere)

Articolo tratto da www.infomanager.it

 
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