| Autore | Messaggio |
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beatrice
Senior 1°Level
Registrato: Oct 26, 2006
Messaggi: 225
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| Oggetto: Problema status utente offline |
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Ciao!
Ho un problema con un utente... non riesce più ad accedere al mio sito, quando prova ad accedere gli appare questo messaggio:
ATTAULE STATUS UTENTE: OFFLINE
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Io ho provato ad accedere col suo account e non ho problemi...
mi dice STATUS UTENTE: ONLINE
Da cosa puà essere causato? Come posso risolvere?
Grazie
Bea
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 Inviato:
Sab Giu 14, 2008 12:17 pm |
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Sniffer
Amministratore
Registrato: Jul 20, 2003
Messaggi: 3013
Località: Verona
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| Oggetto: |
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Credo che il problema sia legato ai cookies forse il browser del tuo utente è impostato in modo da non salvarli, digli di controllare e se possibile dovrebbe provare ad accedere al sito anche con un'altro browser (giusto per provare).
Fammi sapere 
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Inviato:
Sab Giu 14, 2008 3:24 pm |
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beatrice
Senior 1°Level
Registrato: Oct 26, 2006
Messaggi: 225
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| Oggetto: |
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Il problema è che l'utente è una bambina di 11 anni e non credo sia capace....  e non ha un altro browser oltre ad Explorer.. come faccio a farle controllare i cookies?
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Inviato:
Sab Giu 14, 2008 3:31 pm |
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Sniffer
Amministratore
Registrato: Jul 20, 2003
Messaggi: 3013
Località: Verona
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| Oggetto: |
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Da IE --> strumenti --> Opzioni Internet --> privacy, digli di impostare un livello medio di protezione o solo per provare accetta tutti i cookies ovviamente quest'ultima è solo per provare.
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Inviato:
Sab Giu 14, 2008 3:39 pm |
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beatrice
Senior 1°Level
Registrato: Oct 26, 2006
Messaggi: 225
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| Oggetto: |
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Provato, ma non funziona.
Però adesso mi dice che ha riprovato e che le da online, però quando tenta di andare sul forum a scrivere o da qualche altra parte, le dice di fare il login nuovamente. Non so più cosa fare, è disperata e non so come aiutarla!
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Inviato:
Mer Giu 18, 2008 12:40 pm |
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Sniffer
Amministratore
Registrato: Jul 20, 2003
Messaggi: 3013
Località: Verona
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| Oggetto: |
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E' difficile rispondere in questa situazione ( a te poi tu riferisci a lei e viceversa  ) cmq il problema potrebbe essere causato se presente anche dal firewall io insisto nel provare anche con un'altro browser e anche se la tua utente ha solo 11 anni non dovrebbe trovare grossi problemi nell'installarlo magari possono aiutarla i genitori.
Insisto con il browser perchè ho già sentito di utenti che utilizzavano IE e avevano lo stesso problema risolto installando firefox.
Fammi sapere
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Inviato:
Gio Giu 19, 2008 12:12 am |
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beatrice
Senior 1°Level
Registrato: Oct 26, 2006
Messaggi: 225
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| Oggetto: |
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Ok provo a dirglielo, speriamo i genitori siano d'accordo
Adesso però devo chiederti : da dove le faccio scaricare Mozilla? 
Grazie! 
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Inviato:
Gio Giu 19, 2008 9:50 am |
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Sniffer
Amministratore
Registrato: Jul 20, 2003
Messaggi: 3013
Località: Verona
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| Oggetto: |
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Inviato:
Ven Giu 20, 2008 12:35 am |
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beatrice
Senior 1°Level
Registrato: Oct 26, 2006
Messaggi: 225
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| Oggetto: |
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Ciao!
Scrivo ancora perchè recentemente un altro utente mi ha riferito d'avere lo stesso problema; non riesce ad accedere al sito perchè quando prova ad entrare compare la scritta "status utente: utente offline".
Nessuno può aiutarmi?
Grazie!
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Inviato:
Sab Ago 02, 2008 3:17 pm |
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Sniffer
Amministratore
Registrato: Jul 20, 2003
Messaggi: 3013
Località: Verona
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| Oggetto: |
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Non hai ancora detto se il consiglio che ti ho dato ha funzionato....
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Inviato:
Dom Ago 03, 2008 10:49 am |
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beatrice
Senior 1°Level
Registrato: Oct 26, 2006
Messaggi: 225
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| Oggetto: |
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Ad una utente il tutto si è risolto da solo... tanto meglio!
L'altro utente non vuole installare Mozilla,quindi non so cosa dirgli!
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Inviato:
Mar Set 02, 2008 9:19 am |
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Sniffer
Amministratore
Registrato: Jul 20, 2003
Messaggi: 3013
Località: Verona
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| Oggetto: |
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Come ti dicevo il problema è causato dal browser lo dimostra il fatto che al tuo utente il problema si è risolto da solo, per l'altro che non vuole installare mozila non saprei che dirti purtroppo molti sono legati a ie anche se pieno di bug
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Inviato:
Mer Set 03, 2008 1:40 am |
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Argomenti: 1478
Messaggi: 8118 Letture: 606494 Risposte: 6648 
